Sinds 2021 kunnen we online gokken in Nederland en dit heeft een aanzienlijke invloed gehad op de Nederlandse economie. Er zijn nieuwe banen bijgekomen die er voorheen nog niet waren. Vooral de ICT sector profiteert van de komst van online casino’s. Maar ook binnen de klantenservice en de begeleiding van casinospelers zijn er banen gecreëerd. De kansspelsector heeft de nodige discussie opgeleverd over de economische impact, maar heeft het echt invloed op onze economie of is het aandeel beperkt?
Geen harde cijfers over het aantal banen binnen de kansspelsector
Het is lastig om qua cijfers in te zien hoeveel invloed de kansspelsector heeft op de werkgelegenheid. Vooral omdat de sector officieel tot kunst, cultuur en kansspelen behoort. Hier zijn 136.000 mensen werkzaam, maar deze zijn natuurlijk niet allemaal werkzaam in een casino. Slechts een deel hiervan is direct betrokken bij online casino’s. De sector schat zelf dat ze ongeveer 15.000 banen hebben bij de casino’s zelf. Het UWV publiceert arbeidsmarktinformatie over de sector cultuur, sport en recreatie, waar ook de kansspelsector onder valt.
Nieuwe banen binnen de marketing en klantenservice
De kansspelsector heeft door online te gaan ook extra banen gecreëerd binnen de marketing en klantenservice afdeling. Vooral de regels voor reclame maken voor online casino’s zijn vrij ingewikkeld. Als marketeer moet je echt weten wat je doet en hier worden gespecialiseerde marketeers voor opgeleid. Deze zijn vaak wel direct werkzaam bij een online casino. Daarnaast is ook de klantenservice een groot onderdeel bij online casino’s. Ze helpen niet alleen spelers bij vragen, maar moeten ook waakzaam zijn bij gokproblemen. Er zijn zelfs speciale teams die zich bezighouden met het opsporen van spelers met een gokverslaving.
Werkgelegenheid kansspelsector Nederland
Indirecte nieuwe banen binnen de ICT
Niet iedereen is direct exclusief werkzaam voor een online casino. Een mooi voorbeeld is bijvoorbeeld de ICT wereld. Met de komst van online casino’s is er meer werk binnen de ICT branche. Er moet bijvoorbeeld een compleet systeem ontwikkeld worden waarop een casino draait. Dit wordt onderhouden en geüpdatet en dit is allemaal maatwerk. Hiervoor worden ICT bedrijven ingeschakeld en dit levert indirect meer werkgelegenheid op. Maar ook in de wereld van cybersecurity zien we meer werkgelegenheid. Spelers moeten beschermd worden en ook data moet op een veilige manier verwerkt worden. Na schatting zijn er 10.000 extra banen in de ICT branche bijgekomen door de komst van online casino’s.
Werkgelegenheid bij fysieke casino’s nemen juist af
Ondanks dat er nieuwe banen bijgekomen zijn zien we binnen de kansspelsector een afname in werkgelegenheid. Er zijn gokhallen gesloten en casino’s moeten vanwege de maatregelen bezuinigen. Tegelijkertijd groeit deze casinosite juist door het toenemende online aanbod. Hierdoor zijn er minder speeltafels geopend in het Holland Casino. De fysieke casino’s zien dus hun werkgelegenheid afnemen. Er is wel een verschuiving naar meer werkgelegenheid bij de online casino’s. Maar indirect levert dit dus niet extra banen op omdat er ook banen verdwenen zijn bij de fysieke casino’s. Daarnaast zien we dat een deel van de banen niet in Nederland uitgevoerd wordt. Er zijn ook ICT bedrijven in het buitenland die ingeschakeld worden voor het ontwikkelen van de software voor online casino’s. Dit zorgt helaas niet voor extra werkgelegenheid in Nederland.
Kansspelsector heeft een klein aandeel in de werkgelegenheid
In Nederland zijn er ongeveer 11,6 miljoen banen. Als we kijken naar de werkgelegenheid binnen de kansspelsector dan komt dit neer op ongeveer 0,2%. Het is daarnaast lastig te zeggen hoeveel extra banen erbij gekomen zijn. De cijfers zijn puur schattig op basis van de markt. Maar er zijn helaas geen harde cijfers hoeveel de werkgelegenheid gegroeid is door de komst van online casino’s. De kansspelsector is duidelijk een niche waar lang niet iedereen werkzaam bij is. Ondanks dat het een klein niche is merkt de economie wel dat er een online kansspelmarkt is. Vooral door de omzet die door de markt gegenereerd wordt.
