Verladers belonen consistent volume. Plan elk kwartaal een gesprek met je accountmanager. Neem cijfers mee: volumes, piekweken, foutenratio en klanttevredenheid. Lage retouraantallen en nette sorteercodes geven je onderhandelingskracht. Zet besparingen om in waarde voor de klant, zoals gratis retourneren of een groenere verzendoptie tegen een kleine meerprijs. Blijf daarnaast recensies volgen; negatieve feedback over vertraging of beschadiging is een signaal om vervoerder of verpakking te herzien. Met inzicht in je eigen data, slimme vergelijktools, efficiënte verpakkingen en periodieke evaluaties maak je verzenden structureel goedkoper. Dat zorgt voor tevreden klanten én een gezonder bedrijfsresultaat.
